GAZDAŞ Trakya, son iki aydır doğalgaz sayaçlarının okunmamasıyla ilgili gelen yoğun sorular üzerine resmi bir açıklama yaptı. Şirket, bilgi teknolojileri sistemlerindeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle online işlemler, mobil uygulamalar ve e-Devlet servislerinde geçici aksaklıklar yaşandığını belirtti. Bu süreçte sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinde de gecikmeler meydana geldiği açıklandı.
Sayaç Okuma İşlemleri Yeniden Başladı
GAZDAŞ Trakya, 14 Ocak 2025 itibarıyla ekiplerin sahada sayaç okumaya başladığını duyurdu. Abonelerin mağdur olmaması için gerekli adımların atıldığı belirtilirken, sistemlerdeki bakım çalışmalarının tamamlandığı vurgulandı.
Gecikme Faizi Alınmayacak!
Şirketin yaptığı açıklamaya göre, 20 Aralık 2024 - 12 Şubat 2025 tarihleri arasında kesilecek doğalgaz faturalarına gecikme faizi uygulanmayacak. Ayrıca, bu döneme ait tüm sayaç okumalarının maksimum 35 günlük kullanım üzerinden faturalandırılacağı belirtildi.
GAZDAŞ’tan Abonelere Teşekkür
GAZDAŞ Trakya, yaşanan gecikmeler nedeniyle abonelere gösterdikleri anlayış için teşekkür ederken, sistem iyileştirme çalışmalarının tamamlandığını ve faturalandırma sürecinin normale döndüğünü duyurdu.
